Доставка
Самовивіз:
Відправка перевізником:
Ми співпрацюємо з компаніями-перевізниками: САТ та Нова пошта
Доставку здійснюємо по всій території України
Доставка по Києву:
Також робимо безкоштовну адресну доставку по Києву
Зверніть увагу!
- Ви можете забрати своє замовлення самостійно з будь-якого зручного відділення компаній-перевізників: Нова пошта, САТ
- Час відправлення: замовлення відправляються щодня з 13:00 до 20:00, а час доставки залежить від виду продукції і може тривати від 1 до 7 робочих днів.
- Графік та строки доставки визначаються розкладом кожного перевізника та його відділень.
- Вартість доставки залежить від тарифів, встановлених кожним перевізником.
Важливо! При отриманні замовлення відділеннями перевізників або кур'єрами перевізників необхідно обов'язково перевірити наявність всіх товарів у посилці, їх цілісність, зовнішній вигляд та комплектацію.
Якщо виріб пошкоджений або не повністю скомплектований, необхідно скласти спеціальний акт прийому-передачі посилки або відмовитися від отримання та оплати посилки (за умови післяплати).
Гарантійний термін
Наша компанія "Комфортна оселя" надає покупцеві гарантію на надійність роботи їх виробу протягом періоду, зазначеного у гарантійному листі/сервісній книжці або договорі. Важливо, щоб виріб був придбаним у постачальника, який офіційно займається продажем продукції
Умови гарантійного обслуговування передбачають наступні вимоги для отримання якісних послуг протягом гарантійного періоду:
- Замовник (покупець) повинен звернутися з претензіями щодо якості виробу до продавця, організації, що виконувала монтаж виробу, або сертифікованого сервісного центру.
- Необхідно мати правильно заповнені документи купівлі-продажу та гарантійний талон.
- Виріб повинен бути експлуатований з дотриманням правил, зазначених у посібнику/інструкції з монтажу та експлуатації, і не має бути використаний не за призначенням.
Гарантійні зобов'язання втрачають чинність у таких випадках:
- Порушення правил експлуатації виробу.
- Самостійне розбирання та ремонт виробу або втручання сторонніх осіб.
- Пошкодження внаслідок механічних чи хімічних впливів.
- Пошкодження або відкриття захисних пломб, стікерів або серійних номерів на електрообладнанні.
- Проблеми, пов'язані з нестабільною роботою електромережі у випадку електроустаткування.
- Використання виробу не за призначенням.
Профілактичне обслуговування повинно проводитися лише у сертифікованих сервісних центрах компанії "Комфортна Оселя" у терміни, вказані у гарантійному талоні/сервісній книжці для кожного конкретного обладнання.
Спеціалізований сервісний центр також надає такі послуги:
- Гарантійне обслуговування систем автоматизації, включаючи діагностику, ремонт та заміну.
- Післягарантійне обслуговування продукції.
- Модернізацію продукції.
- Комплексне абонентське сервісне обслуговування продукції.
Сертифікати
